Guide
이용안내
가입 승인부터 구매한도, 결제, 배송과 취소까지 DORCO+의 핵심 이용 방법을 한눈에 확인하세요.
최종 수정 2026.07.27
01
임직원 확인
사업장, 사번과 이름을 입력해 HR 재직 정보를 확인합니다.
02
비밀번호 설정
확인 완료 후 10분 안에 비밀번호를 설정해 가입합니다.
03
상품 주문
배송지를 확인하고 결제대행사 결제창에서 결제를 진행합니다.
04
배송 확인
마이페이지 주문내역에서 상태와 모든 송장번호를 확인합니다.
가입과 이용 자격
- DORCO, DORMO, DORMP의 활성 임직원만 가입할 수 있습니다.
- 사업장·사번·이름이 HR 정보와 일치해야 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
- 사번이 비활성화되면 이미 로그인된 세션을 포함해 계정 이용이 차단됩니다.
- 로그인은 사번과 비밀번호를 사용하며 이메일 인증과 2차 인증은 사용하지 않습니다.
연 구매한도와 상품
일반 상품의 연 구매한도는 사번당 2,400,000원입니다. 한도는 계정이 아닌 사번을 기준으로 계산합니다.
- 한도는 한국시간 기준 매년 1월 1일부터 12월 31일까지 계산합니다.
- 구매한도 제외로 표시된 상품은 한도를 사용하지 않습니다.
- 장바구니에 담는 것만으로 재고나 한도가 예약되지는 않습니다.
- 최종 결제 승인 시점에 서버가 재고와 남은 한도를 다시 확인합니다.
결제와 주문접수
결제대행사는 TossPayments를 사용하며, 서버가 승인 결과를 확인하고 재고·구매한도·주문을 함께 확정한 경우에만 주문접수가 됩니다.
배송
- 배송비는 주문금액과 관계없이 무료입니다.
- 한 주문이 여러 박스로 나뉘어 여러 송장번호를 가질 수 있습니다.
- 여러 주문이 한 박스로 합포장되면 같은 송장번호가 표시될 수 있습니다.
- 배송조회는 마이페이지의 주문내역과 주문 상세에서 연결된 모든 송장별로 확인합니다.
주문 상태
주문접수
결제가 승인되고 주문이 정상 접수된 상태
상품준비
물류업체 전달이 시작되어 상품을 준비하는 상태
출고완료
송장이 등록되어 배송조회가 가능한 상태
주문취소
전액취소와 재고·구매한도 복원이 처리된 상태
취소·교환·반품
- 상품준비 전이고 풀필먼트 배치에 포함되지 않은 주문은 마이페이지에서 전액취소할 수 있습니다.
- 부분취소는 지원하지 않습니다. 필요하면 전체 주문을 취소한 뒤 다시 주문해 주세요.
- 상품준비 이후에는 운영 문의로 접수하고, 출고 중단 가능 여부를 확인한 뒤 처리합니다.
- 출고 후 교환·반품은 회사가 승인한 교환·반품·환불 정책에 따라 수동 접수합니다.
안전한 이용
- 비밀번호와 계정을 다른 사람에게 공유하지 마세요.
- 몰 운영자는 비밀번호, 카드번호 전체, 카드 비밀번호, 결제 식별키를 문의로 요구하지 않습니다.
- 공용 기기에서는 이용 후 반드시 로그아웃하고 브라우저에 비밀번호를 저장하지 마세요.
