Guide

이용안내

가입부터 배송까지, 이용에 필요한 핵심만 안내합니다.

최종 수정 2026.09.14

가입·로그인

도루코·도루코금형·도루코엠엔피 재직 임직원 본인만 이용할 수 있습니다. 사업장·사번·이름 확인 후 휴대전화번호와 비밀번호를 등록해 주세요.

로그인은 사번과 비밀번호를 사용합니다. 재직 자격이 종료되면 이용이 제한됩니다.

결제·주문

토스퀵계좌이체, 신용·체크카드, 네이버페이·토스페이·카카오페이를 이용할 수 있습니다. 결제 승인 완료 후 주문이 접수됩니다.

결제됐는데 주문이 보이지 않으면 다시 결제하지 말고 문의해 주세요.

배송

배송비는 주문금액과 관계없이 무료이며, 영업일 기준 순차 출고합니다. 한 주문이 여러 박스로 나뉘어 도착할 수 있습니다.

주문내역에서 주문 상태와 송장별 배송조회를 확인해 주세요.

내 주문내역 확인

취소·교환·반품

주문 상세에 취소 버튼이 있으면 직접 전액취소할 수 있습니다. 상품준비 이후 취소와 출고 후 교환·반품은 운영부서에 문의해 주세요.

부분취소는 지원하지 않습니다. 직접 취소 가능한 주문은 전체 취소 후 다시 주문해 주세요.

교환·반품 및 환불 안내
  • 오배송·파손·하자는 상품 상태 사진과 함께 문의해 주세요. 회수·반송 비용은 회사가 부담합니다.
  • 사용·소비로 가치가 현저히 줄었거나 이용자 책임으로 훼손된 상품 등은 법령에 따라 반품이 제한될 수 있습니다. 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외합니다.
  • 반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 카드사·은행의 반영 시점은 다를 수 있습니다.
  • 반송 전 운영부서에 회수 방법과 반송지를 확인해 주세요. 법령상 필요한 교환·환불은 운영부서가 처리합니다.
도움이 필요하신가요? 주문/배송 문의